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餐飲人如何共克難關(guān)?這幾條建議給您參考!

2020-02-17
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2020年突如其來的疫情打破往日新年氣息,疫情的發(fā)生影響著商業(yè)經(jīng)濟(jì)和民眾生活,這不僅僅是人類與病毒的抗?fàn)帲彩窃S多行業(yè)的危機(jī),餐飲行業(yè)更是首當(dāng)其沖。

我們常說,危機(jī)是危險(xiǎn)與機(jī)遇并存。在充滿競爭的餐飲行業(yè)中,危機(jī)時(shí)刻存在,而面對危機(jī)如何生存下去,才是在這個(gè)行業(yè)中屹立不倒的重要因素。


餐飲人如何共克難關(guān)?這幾條建議給您參考!(圖1)

2003年非典時(shí)期,海底撈生意驟降,餐廳一下沒了生意,但海底撈在此次危機(jī)中,轉(zhuǎn)變運(yùn)營方式,發(fā)展線上外賣業(yè)務(wù),誕生了國內(nèi)首屈一指的火鍋外賣新業(yè)務(wù),成功將危機(jī)變?yōu)檗D(zhuǎn)機(jī)。

餐飲人如何共克難關(guān)?這幾條建議給您參考!(圖2)

同樣的,面對此次疫情,電影行業(yè)也遭遇重創(chuàng),原本每年春節(jié)的賀歲檔是各影院生意爆棚的時(shí)候,今年所有影片紛紛撤檔,這意味著前期投入的大量宣傳資金,很可能就打了水漂。在這樣的危機(jī)中,徐錚導(dǎo)演的《囧媽》在撤檔后,迅速做出了一個(gè)重大決定——改變電影上映模式,將電影賣給了字節(jié)跳動(dòng),通過各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)免費(fèi)播出,不僅化解了與投資方簽訂的“對賭協(xié)議”,更獲得了群眾的一致好評(píng)。

餐飲人如何共克難關(guān)?這幾條建議給您參考!(圖3)


而作為餐飲經(jīng)營者、管理者更需要在這樣的危機(jī)中未雨綢繆,及時(shí)止損,做出相應(yīng)方案和改變,共同攜手來面對。


我們可以怎么做?


紫霞通過疫情期間與疫情過后兩個(gè)方面給大家提供了幾個(gè)建議,希望能對各位有幫助。


餐飲人如何共克難關(guān)?這幾條建議給您參考!(圖4)
疫情期間
調(diào)整菜單,發(fā)展線上銷售平臺(tái)

此次疫情,外賣別無選擇的成為人們生活的主流手段,各餐企可發(fā)展外賣和線上銷售,如微外賣、微商城等,調(diào)整菜單,菜品盡量以套餐、成品菜、半成品、新鮮食材等的進(jìn)行售賣,同時(shí)調(diào)整餐廳人力,提升線上效率,避免不必要的成本支出。


餐飲人如何共克難關(guān)?這幾條建議給您參考!(圖5)

▲排隊(duì)網(wǎng)微外賣

增加品牌宣傳,提升信任

有錢出錢有物出物,為武漢加油,為中國加油。如年前積累的大量食材,可通過成本價(jià)、進(jìn)貨價(jià)銷售,或?qū)⑹巢拿赓M(fèi)送顧客,贏取街坊鄰里好口碑和信任感。

做好基礎(chǔ)安全工作,嚴(yán)把供應(yīng)鏈

拒絕烹飪野生動(dòng)物,餐廳每日消毒、做好員工防護(hù)工作,強(qiáng)化供應(yīng)鏈,保障食品安全,建立顧客信任感,讓顧客放心。

利用空窗期,優(yōu)化內(nèi)部制度

疫情期間,生意清淡是無法避免的,對于一直忙碌的餐企來說,在這個(gè)時(shí)期,正好可以停下來腳步思考規(guī)劃,重新整頓內(nèi)部制度,加強(qiáng)餐廳管理,為疫情過后的奔跑打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。







疫情過后
提高餐廳智能化水平

疫情過后,人們的生活方式必然有一定的改變,餐廳可通過手機(jī)掃碼點(diǎn)餐、傳菜機(jī)器人等,減少人與人之間的接觸,增加餐廳智能化數(shù)字化,增加餐廳運(yùn)營效率的同時(shí),也減少了用工成本。

餐飲人如何共克難關(guān)?這幾條建議給您參考!(圖6)

▲排隊(duì)網(wǎng)掃碼點(diǎn)餐

建立私域流量,線上線下結(jié)合

此次疫情更體現(xiàn)了私域流量的重要性,原本一直有建立自己流量池的商家,在這次戰(zhàn)“疫”中,就可通過線上流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化,所有行業(yè)加速線上遷移,線上線下結(jié)合的形式將會(huì)成為主流。


餐飲人如何共克難關(guān)?這幾條建議給您參考!(圖7)

▲排隊(duì)網(wǎng)聚微量

(輕松打造私域流量)

優(yōu)化營業(yè)流程,迎接消費(fèi)反彈

疫情過后,外出就餐、聚會(huì)的顧客會(huì)不斷增長,餐企要把握好這段爆發(fā)期,可通過提升收銀、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的效率,迎來新一波的消費(fèi)反彈。


餐飲人如何共克難關(guān)?這幾條建議給您參考!(圖8)

▲排隊(duì)網(wǎng)聚食匯收銀系統(tǒng)

使用儲(chǔ)值營銷增加運(yùn)轉(zhuǎn)資金

設(shè)定儲(chǔ)值優(yōu)惠方案,為后續(xù)的消費(fèi)蓄力,同時(shí)提升餐企抗風(fēng)險(xiǎn)能力。


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▲排隊(duì)網(wǎng)儲(chǔ)值營銷




餐飲人如何共克難關(guān)?這幾條建議給您參考!(圖11)



也許此次疫情,餐企們現(xiàn)在會(huì)過的很苦,但我們思考一下,非典時(shí)期,餐飲行業(yè)也同樣遭受重創(chuàng),但2003年的中國仍然實(shí)現(xiàn)了9%的GDP增長。


所以,信心還是要有的!相信各餐企經(jīng)過此次寒冬,能最困難的時(shí)候堅(jiān)持存活下去,定能迎來柳暗花明的時(shí)刻!餐飲業(yè)挺?。∧苄?!





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